Рекомендации пациентам

На вопросы отвечает медицинский юрист по защите прав пациентов

Вопрос: Я нахожусь в больнице на лечении, врач хочет меня выписать, но я считаю, что мое состояние здоровья требует продолжения лечения  в больнице, правильно ли действует врач или нет? Ответ: Основания для выписки пациента из стационара определяет его лечащий врач совместно с заведующим отделением, руководствуясь результатами инструментально-лабораторных исследований, клинической картины заболевания пациента, достигнутым результатом лечения и сроками лечения в соответствии с установленным стандартом (порядком) оказания медицинской помощи по конкретной нозологии, утвержденной Приказом Минздрава России. Вместе с тем, если выписка явилась преждевременной и после выписки из больницы состояние здоровья пациента значительно ухудшилось, что может подтвердиться, к примеру, повторной госпитализацией в стационар, вызовом бригады СМП или патронажем участкового врача, то и лечащий врач и заведующий отделением понесут за это ответственность. Не лишним будет оставить заявление на имя главного врача больницы с изложением необоснованности выписки.

Вопрос: Можно ли обжаловать решение МСЭК, с которым я не согласна, если да, то каким образом.Ответ: Да, в досудебном порядке и в суде. Гражданин может обжаловать решение бюро в главное бюро в месячный срок на основании письменного заявления, подаваемого в бюро, проводившее медико-социальную экспертизу, либо в главное бюро. Бюро, проводившее мсэ гражданина, в 3-дневный срок со дня получения заявления направляет его со всеми имеющимися документами в главное бюро. Главное бюро не позднее 1 месяца со дня поступления заявления проводит мсэ и на основании полученных результатов выносит соответствующее решение. Решение главного бюро может быть обжаловано в месячный срок в Федеральное бюро на основании заявления, подаваемого гражданином (его законным или уполномоченным представителем) в главное бюро, проводившее мсэ, либо в Федеральное бюро. Федеральное бюро не позднее 1 месяца со дня поступления заявления гражданина проводит его мсэ и на основании полученных результатов выносит соответствующее решение. Решения бюро, главного бюро, Федерального бюро могут быть обжалованы в суд гражданином (его законным или уполномоченным представителем) в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Вопрос: Имеет ли право больница отказывать пациенту при самостоятельном обращении, когда пациент поступает в больницу не по "скорой помощи" и не по направлению врача? Ответ: Отказ в оказании медицинской помощи пациенту, поступившему в больницу "самотеком", если она требуется, неправомерен. Кроме того, действующим законодательством регламентированы случаи, когда лечебное учреждение обязано госпитализировать пациента.

Вопрос: Имеет ли право больница отказывать мне в выдаче моей медицинской карты на руки, мотивируя отказ «врачебной тайной» и тем, что я могу получить свою карту на руки только по запросу суда или через следственные органы? Ответ: Отказ неправомерен. Вы имеете право в доступной для Вас форме получить имеющуюся в медицинской организации информацию о состоянии Вашего здоровья. Пациент имеет право на основании письменного заявления получать отражающие состояние здоровья медицинские документы, их копии и выписки из медицинских документов. Отказ в предоставлении гражданину информации может быть расценен как уголовно наказуемое деяние.

Вопрос: Я обратилась в частную клинику с претензией на некачественно оказанные мне медицинские услуги, но в клинике мне отказываются ставить отметку на моей копии претензии. Как поступать в такой ситуации? Ответ: Если в Клинике отказывают ставить отметку на Вашей копии претензии, в таком случае Вам необходимо отправить претензию заказным письмом с уведомлением о вручении почтой России.

Вопрос: Имею ли я право выбирать лечащего врача, если тот врач, который меня лечит не компетентен? Ответ: Да, имеете. Пациент имеет право на выбор врача и выбор медицинской организации в соответствии с действующим законодательством в области охраны здоровья граждан в Российской Федерации.

Вопрос: Мне отказывают в медицинской помощи по месту жительства. Куда я могу пожаловаться? Ответ: Отказ в медицинской помощи лицом, обязанным ее оказывать недопустим. Жаловаться необходимо руководству больницы, в страховую медицинскую организацию, территориальный орган ДЗ и в прокуратуру.

Вопрос: Могу ли я взыскать через суд денежные средства, потраченные мной на приобретение лекарственных препаратов, которыми меня должны были обеспечить, как льготника? Ответ: Да, в досудебном порядке, далее, в зависимости от ответа, обращайтесь с иском в суд.

Вопрос: На судебное заседание в качестве свидетеля судом был вызван врач, который спасал моего супруга после неудачно проведенной ему операции в другой больнице. В протоколе отсутствуют наиболее значимые пояснения врача. Как на это можно повлиять? Ответ: Лица, участвующие в деле, их представители вправе ознакомиться с протоколом и в течение пяти дней со дня его подписания подать в письменной форме замечания на протокол с указанием на допущенные в нем неточности и (или) на его неполноту. Принесение замечаний на протокол судебного заседания – одно из процессуальных прав лиц, участвующих в деле.