Пациенты - потребители медицинских услуг

ВРАЧЕБНЫЕ ОШИБКИ

Здравствуйте!
Вы находитесь на сайте медицинского юриста Жанны Олеговны Алтунян
ЗАЩИТА ПРАВ ПАЦИЕНТОВ

Медицинский юрист Жанна Олеговна Алтунян - юрист с многолетним опытом работы в сфере защиты прав пациентов. С ее участием в судах в интересах пациентов и их родственников вынесено огромное количество успешных судебных решений.

Юрист по защите прав пациентов имеет специальную профессиональную подготовку, навыки, практический и научный опыт в вопросах защиты прав пациентов, а также, высшее юридическое и медицинское образование.

Юрист по медицинским спорам оказывает юридическую помощь пациентам, права которых были нарушены при обращении в медицинское учреждение, поможет возместить вред, причиненный жизни и здоровью пациента, компенсировать моральный вред, расходы на лечение и привлечь виновных лиц к ответственности.

Юрист по медицинским вопросам, благодаря накопленной за многие годы судебной практике по медицинским делам, детально разбирается в каждом отдельном вопросе.

«Здоровье до того перевешивает все остальные блага жизни, что поистине здоровый нищий счастливее больного короля».(Артур Шопенгауэр)

Здоровье - одно из высших благ человека, без которого могут утратить значение многие другие блага, возможность пользоваться другими правами (выбор профессии, свобода передвижения и др.). В Уставе Всемирной организации здравоохранения здоровье определяется как состояние полного физического, душевного и социального благополучия, а не только как отсутствие болезней и физических дефектов.

Право на охрану здоровья и медицинскую помощь регламентировано ст. 41 Конституции РФ. Однако, конституционные права граждан на охрану здоровья и бесплатную медицинскую помощь зачастую серьезно нарушаются медицинским учреждениями и врачами, уровень здравоохранения и качество медицинской помощи оставляют желать лучшего, а число недовольных пациентов растет. Причин недовольства со стороны пациентов много. Это необоснованные отказы в льготном лекарственном обеспечении, длительное ожидание приема специалистов, низкое качество предоставляемых медицинских услуг, не достижение благоприятного запланированного исхода лечения, недооценка тяжести состояния здоровья пациента, клинической картины заболевания, неправильно верифицированный диагноз, отсутствие правильного выбора метода лечения, ранняя и необоснованная выписка из стационара и это не исчерпывающий список причин. Допущенные медицинскими работниками дефекты оказания медицинской помощи влекут для здоровья пациента самые серьезные неблагоприятные последствия, причинение тяжкого вреда и смерти. Обращаясь за медицинской помощью, пациент полностью доверяет врачу, выполняет все предписанные врачом рекомендации и назначения и не задумывается о последствиях, которые могут его ожидать, если врач будет исполнять свои обязательства ненадлежащим образом.

И как правило, пациент столкнувшийся с недостатками оказания медицинской помощи не понимает до конца и фундаментально, как правильно действовать для того, что наказать виновных, привлечь медицинских работников к ответственности и восстановить справедливость. Как правильно действовать, в какой алгоритмической последовательности, сбор доказательной базы для привлечения виновных лиц к административной, гражданско-правовой или уголовной ответственности, может определить только специалист в области медицинской юриспруденции, то есть, юрист по медицинским вопросам. Поскольку именно юрист по медицинским спорам, каждый день на протяжении многих лет как в суде, так и в досудебном порядке, отстаивает и защищает права пациентов, их интересы и восстанавливает справедливость.

Для защиты своих прав пациенты, как правило, обращаются к юристам. Но, стоит отметить, что юрист, не имеющий медицинского образования не может без привлечения третьих лиц, без помощи врачей, экспертов, самостоятельно разобраться в вопросах врачебной ошибки. Чтобы вести медицинские дела юристу необходимы глубокие знания не только в юриспруденции, но и во многих отраслях медицины, а также иметь навыки, умения и правильно ориентироваться в законодательстве в сфере охраны здоровья. Юрист по медицинским спорам Жанна Алтунян – медицинский юрист, который специализируется исключительно на медицинских делах на стороне пациентов и является востребованным специалистом в области защиты прав пациентов в Москве. Стоит отметить, что достижения положительного решения в суде в пользу пациента, медицинский юрист проделывает большой объем работы с момента подготовки искового заявления в суд и до вынесения судом решения.

Судебные дела по медицинским спорам относятся к категории наиболее сложных дел с учетом многих критериев, имеют свою специфику, и пациенту, не имеющему специальных знаний и практики в области медицины и юриспруденции, без помощи медицинского юриста, самостоятельно, объективно адекватно оценить и детально разобраться в деле не представляется возможным. Как правило, обращения к юристу/адвокату, не имеющему опыта судебного ведения дел по медицинским спорам или самостоятельное обращение пациента в суд, заканчиваются решением не в пользу пациента, потому как для достижения запланированного результата юрист должен иметь специальную подготовку, знания и практический опыт как в области юриспруденции, так и в области медицины.

К юристу по медицинским спорам обращаются также и пациенты, которые имеют на руках решение не в их пользу, и в таких случаях, юрист по медицинским спорам, возлагает на себя большую ответственность, принимая наиболее правильное, взвешенное решение, вырабатывает верную стратегию, приводит в апелляционной жалобе убедительные доводы и добивается в суде второй (апелляционной) инстанции отмены решения суда первой инстанции и вынесения решения в суде второй судебной инстанции в пользу пациента.

Для достижения запланированного и желаемого результата, к примеру, претензия на некачественно оказанные медицинские услуги, жалоба в надзорные органы, заявление в следственный комитет о возбуждении уголовного дела, в прокуратуру для проведения прокурорской проверки, в страховую компанию, либо исковое заявление в суд должны быть составлены юридически грамотно, с обоснованием доводов, изложением значимых аргументов, с содержанием ссылок на нормы действующего законодательства в области охраны здоровья граждан в Российской Федерации и иные процессуальные нормы. К примеру, юридически грамотно составленное искового заявление во многом предопределяет и дальнейший ход всего судебного разбирательства.

Оказываемая пациентам медицинская помощь должна строго соответствовать принятым стандартам, Приказам Минздрава России, Федеральным законам и иным нормативно-правовым актам в области здравоохранения, и как минимум, обладать совокупностью характеристик, составляющих критерии качества медицинской помощи, в частности, своевременностью оказания медицинской помощи, правильностью выбора методов профилактики, диагностики, лечения и реабилитации при оказании медицинской помощи, степенью достижения запланированного результата.

Однако пациенты все чаще становятся жертвами врачебных ошибок. За последнее время возросло число пациентов, недовольных качеством, доступностью и своевременностью медицинской помощи. И что особенно вызывает возмущение у пациентов - это отношение врача к пациенту, хамство и грубость врача, в нарушение врачебной этики и медицинской деонтологии, ставя беспомощность пациента в зависимость от себя.

Наиболее часто дефекты медицинской помощи встречаются в акушерстве и гинекологии (как в родах, так и на этапе дородового наблюдения), в стоматологии (как при лечении зубов, так и при дентальной имплантации и протезировании), в хирургии, в том числе и пластической. Также растет число недовольных пациентов в результате навязанных услуг частными медицинским учреждениями.

Нередки случаи неумения врача своевременно и правильно оценить тяжесть состояния пациента, распознать клиническую картину заболевания и правильно поставить диагноз.

При проведении инструментальных обследований и манипуляций здоровью пациента также может наступить вред. К примеру, перфорация органа при эндоскопическом обследовании, перфорация матки при вакуум-аспирации или при введении внутриматочной спирали (ВКМ), перфорация желудка гастроскопом при выполнении гастроскопии желудка, перфорация кишечника при колоноскопии, перфорация мочевого пузыря при проведении литотрипсии камней в мочевом пузыре и прочие.

Инфицирование пациента во время переливания крови или при проведении оперативного вмешательства, неадекватность оказания медицинской помощи при возникновении аллергической реакции на введении лекарственного средства, могут повлечь за собой серьезные последствия для жизни и здоровья пациента.

Ошибки при оказании медицинской помощи, к глубокому сожалению, совершают не только рядовые врачи, но и "кандидаты медицинских наук" и "профессора". Не вдаваясь в подробности ошибочной диагностики, неэффективного и несвоевременного лечения, стоит отметить, что зачастую врач не умеет даже вести адекватно диалог с пациентом, не говоря о правильности постановки диагноза и тактики лечения в целом.

Ошибки в практике врачей принято называть «врачебными ошибками», хотя замечу, что термин "врачебная ошибка", с точки зрения юриспруденции, не является юридическим термином и не содержится в Уголовном Кодексе Российской Федерации.

Врачебная ошибка - это ошибка врача при исполнении своих профессиональных обязанностей, являющаяся следствием добросовестного заблуждения. (И.В. Давыдовский).

Только специалист в области медицинской юриспруденции, имеющий многолетний опыт судебной практики в делах по медицинским спорам, может дать правильные и объективные рекомендации, направленные на приоритет интересов пострадавшего пациента или его родственника.

Кроме того, пациент или его родственник должны понимать, что юрист по защите прав пациентов, имея в своем ведении дела разной сложности, берется далеко не за все дела. Во-первых, в своей практике юрист по защите прав пациентов, основываясь на законах, должен ставить перед собой цель и задачу в успешном разрешении дела в пользу пациента, во-вторых, при  исследовании медицинских документов юрист должен "увидеть" достаточные данные, указывающие на вину медицинского учреждения или конкретного врача, в-третьих, для правозащитника дело должно быть интересным и вызывать профессиональный интерес, в-четвертых, между юристом и доверителем должно быть полное взаимопонимание и доверие.

Поэтому, пациенту не следует спешить обращаться с иском в суд к медицинскому учреждению или с заявлением в следственный отдел о возбуждении уголовного дела в отношении врача, не получив развернутой юридической консультации медико-правового характера, в рамках которой юрист по медицинским спорам, специализирующийся на защите прав пациентов, определяет и оценивает перспективу дела в суде, вырабатывает правовую позицию и дальнейшую тактику ведения дела в суде по медицинскому спору, действуя в судебном процессе исключительно в интересах пациента.

 

ПУБЛИКАЦИИ

ВОПРОСЫ ПАЦИЕНТОВ

МЕДИЦИНСКИЕ НОВОСТИ

23.11.2017 г. Четверг. Обман при проведении медкомиссий
22.11.2017 г. Среда. Виновный в смерти младенца врач в Татарстане избежал колонии
21.11.2017 г. Вторник. Эксперт пришел к выводу, что у жительницы Благовещенска перед родами умер ребенок по вине врачей 21 Ноября 2017 г.
20.11.2017 г. Понедельник. Минздрав попросили открыть пункты приема просроченных лекарств
17.11.2017 г. Пятница. Россияне назвали главные проблемы больниц и поликлиник
16.11.2017 г. Четверг. Семилетняя девочка стала инвалидом из-за халатности врачей подмосковных Мытищ
15.11.2017 г. Среда. Жалобы на врачей превращают в госуслугу
14.11.2017 г. Вторник. Бездушность или халатность врачей? Следствие выясняет обстоятельства смерти в больнице под Калининградом полуторагодовалой девочки
13.11.2017 г. Понедельник. 26-летняя жительница Алтайского края скончалась, перенеся более 50 операций за месяц
10.11.2017 г. Пятница. Следственный комитет проверяет обстоятельства гибели пациента под окнами больницы в Екатеринбурге
09.11.2017 г. Четверг. Следственный комитет возбудил дело после телесюжета о врачебных ошибках при оказании помощи новорожденному в Мытищах
08.11.2017 г. Среда. Курянка хочет отсудить у медиков 10 миллионов
07.11.2017 г. Вторник. ЛКК по акушерству признала: в 17-м роддоме умерла петербурженка из-за врачебной ошибки
03.11.2017 г. Пятница. Прокуратура проводит проверку по факту оставленной во время операции в животе у пациентки резиновой перчатки
Пациент и медсестра - сотрудничество или конфронтация?